我们公司,各管各的。
我是前台,只管接待、快递、转电话。
干了五年,全公司两百多号人,谁在哪个部门,我全记得。
常来的客户,第二次进门我就叫得出名字。
快递员、外卖员、供应商——谁几点来、送哪家,我心里有数。
新来的运营总监说:这些事系统都能干,比人靠谱。
她把我调去管仓库、做保洁、跑后勤。
前台换成了访客机、快递柜、自动总机。
第一个月,客户来了没人接。
第二个月,快递丢了一地。
第三个月,法国客户来考察,没人接待。
人家说:你们公司就这样做生意的?
整个公司都乱了。
......
盛恒集团六层楼,两百来号人。
方总的规矩:各干各的,谁也别管谁。
我干前台,五年。
全公司两百多人,谁长啥样、在几楼——我全记得。
刚来那年转错过一次电话,单子黄了。
当晚我把所有人分机号抄了一遍。
现在谁打电话来,我脑子直接蹦号码。
五年没再错过。
快递以前堆前台,员工自己翻,总丢东西。
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